BACKOFFICE

Našim zákazníkům poskytujeme také veškerou agendu spojenou s podporou zákaznické péče a backoffice.

V Comdata poskytujeme kromě zákaznické péče také veškerou administrativní agendu s ní spojenou. Naše služby tak můžete využívat dohromady nebo zcela zvlášť. Samozřejmostí je poté zajištění digitalizace všech dokumentů včetně správy databází. Dbáme také na vysokou míru zabezpečení. Nemusíte se tak bát o ztrátu nebo zneužití dat.

 

Zákaznická spokojenost

Zjistíme potřeby Vašich zákazníků a odhalíme nedostatky v nastavení parametrů a služeb. Díky tomu provedeme efektivní optimalizaci všech kroků prodeje a zákaznické péče. 

Pro naše klienty nejčastěji realizujeme marketingové průzkumy zaměřené na zákaznickou spokojenost s prodejem, servisem a průzkum spokojenosti zákaznických služeb. Tyto průzkumy provádíme především telefonicky. Nastavení všech parametrů si klient samozřejmě může zvolit sám na základě předchozích zkušeností.